Direitos e obrigações
Na web oficial do Hoteis Alexandre Almeida
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Encontra-se a decorrer o processo de conversão de valores mobiliários ao portador em nominativos da Sociedade Praia Mar, Empreendimentos Hoteleiros SA , nos termos do D.L.123/2017 , de 25 de setembro
A) Termos e condições de utilização do site
1. Propriedade e finalidade
O site www.almeidahotels.pt é propriedade da Hotéis Alexandre de Almeida Lda, adiante designada por Almeida Hotels, pessoa colectiva nº 500 837 481, com sede na Rua Julieta Ferrão, nº10 9ºB, 1600-131 Lisboa, e destina-se a ser utilizado pelos clientes e interessados nos serviços prestados pelos empreendimentos integrados na Cadeia de estabelecimentos hoteleiros em cuja gestão intervém os Hotéis Alexandre de Almeida.
2. Utilização
O site é disponibilizado gratuitamente para apresentar a cadeia Alexandre de Almeida, as características das unidades que compõem essa cadeia, para efectuar reservas ou qualquer outro tipo de contacto com os hotéis da cadeia Alexandre de Almeida, doravante designados por Almeida Hotels.
A utilização do site implica para o utilizador a aceitação das presentes condições bem como a obrigação de não usar qualquer software ou aplicação que interfira com o normal funcionamento do site.
3. Conteúdos e disponibilidade
Todos os elementos contidos no site e informações disponibilizadas são propriedade da Almeida Hotels, de outras empresas integradas no grupo económico desta ou dos Hotéis integrados na cadeia com intervenção de gestão da Almeida Hotels, pelo que, sem autorização escrita destes, não é permitida qualquer reprodução, no todo ou em parte, alteração ou utilização de quaisquer conteúdos do site para fins comerciais ou outros.
A Almeida Hotels não garante que o acesso ao site seja ininterrupto ou isento de falhas derivadas de problemas de comunicação, necessidades de manutenção ou deficiências de funcionamento que razoavelmente não possa controlar, evitar ou lhe tenham passado despercebidas.
A Almeida Hotels reserva-se o direito de efectuar alterações em qualquer parte do site, sem aviso prévio, devendo o respectivo utilizador inteirar-se sempre dos termos e condições que em cada momento estão em vigor.
4. Links e informações de sites externos
O site permite o acesso a outros websites que estão fora do controlo da Almeida Hotels. Caso o utilizador aceda a outros sites através dos links disponibilizados deverá inteirar-se dos termos e condições específicos de utilização estabelecidos pelos respectivos operadores.
Com vista a proporcionar ao utilizador informação relativa à localização dos Hotéis Alexandre de Almeida, o site contém informação pública de sites externos que estão fora do controlo da Almeida Hotels. A Almeida Hotels não é responsável pela inexactidão dos conteúdos publicados ou pelos links, e não pode ser responsabilizada por erros contidos nessas informações ou pela falta de actualização da referida informação. O utilizador que pretenda verificar a exactidão da informação providenciada por estes websites deve aceder aos mesmos directamente.
5. Reservas on-line
O site permite efectuar reservas online nos Hotéis Alexandre de Almeida. O utilizador deverá ler atentamente os termos e condições relativos à disponibilidade de quartos, tarifas, preços, pagamentos, condições de cancelamento e outras indicações fornecidas durante o processamento, antes de completar a reserva.
Ao efectuar reservas, o utilizador, com esse acto, autoriza automaticamente os Hotéis Alexandre de Almeida a trocar informações que lhe respeitem com quaisquer entidades que façam parte de um sistema de centralização de riscos de créditos ou verificação de meios de pagamento.
A reserva efectuada só será aceite se for garantido o respectivo pagamento, no acto da reserva, através da indicação de cartão de crédito emitido por entidade de reconhecida idoneidade, válido para débito dos serviços a prestar.
B) Política de Privacidade
Gostaríamos de agradecer a sua visita ou ligação ao site https://www.almeidahotels.pt
Os Hotéis Alexandre de Almeida estão firmemente comprometidos em proteger a sua privacidade e não obterão nenhuma informação pessoal sobre si como visitante deste site ou Cliente ou Hóspede dos nossos Hotéis, a menos que a forneça voluntariamente. Esta política de privacidade (a "Política") foi elaborada para que fique informado acerca das nossas práticas em relação à recolha, uso, divulgação e transferência de informações pessoais que (i) nos pode fornecer, ou (ii) que podemos recolher através do nosso site.
Consideramos a segurança dos dados de nossos clientes como primordial. Quaisquer dados pessoais que nos fornecer e através dos quais possa ser obtida a sua identificação são armazenados de forma segura e confidencial e são processados de acordo com a legislação aplicável e esta política de privacidade, que define quais os seus dados pessoais passíveis de colecta e manutenção para efeitos de interacção connosco, e especifica os termos da nossa utilização dos mesmos.
Tomámos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger contra o processamento não autorizado, ilícito ou ilegal dos seus dados pessoais, incluindo a criptografia das suas informações pessoais dentro dos padrões aplicáveis no sector hoteleiro.
Todas as alterações que fizermos a esta política serão reflectidas nesta página e notificadas por correio electrónico, quando apropriado.
Por favor, leia esta Política de Privacidade antes de utilizar o site ou nos enviar as suas informações.
1. Entidade responsável
Grupo hoteleiro Hotéis Alexandre de Almeida, constituído pela Hotéis Alexandre de Almeida, Lda., Av. Álvaro Pais, nº 11 – 9º Esq., 1600-007 Lisboa, NIPC: 500837481, e suas participadas Praia Mar, Empreendimentos Hoteleiros SA, Rua do Gurué, 16, 2775-581 Carcavelos, NIPC 500221421 e Restelo Companhia Hoteleira Portuguesa SA, Rua dos Jerónimos nº 8, 1400-211 Lisboa, NIPC 500231338, que detêm e gerem os Palace Hotel do Bussaco, Curia Palace Hotel Spa & Golf, Hotel Astória, Hotel Métropole, Hotel Praia Mar e Hotel Jerónimos 8.
2. O que são informações pessoais?
2.1 Esta secção da Política de Privacidade define o que são "informações pessoais".
2.2 Informações pessoais são quaisquer informações que possam ser usadas para a sua identificação, tais como o seu nome, data de nascimento, endereço, endereço de correio electrónico e número de telefone.
2.3 Outras categorias de Informações Pessoais podem incluir:
• Dados pessoais: informações de contacto (incluindo números de telemóvel), informações constantes do seu passaporte, informações sobre vistos, sexo, informações de identificação nacional, informações sobre deficiência, informações sobre a sua carta de condução, fotografias, imagens;
• Detalhes da reserva: histórico de viagens, grupos em que se associa quando se hospeda nos nossos hotéis, estadias, celebrações ou visitas a um dos nossos hotéis;
• Informações de pagamento: número do cartão de pagamento e outras informações do cartão
3. Informação recolhida
3.1 Esta secção da Política de Privacidade explica como recolhemos as suas informações pessoais.
3.2 Recolha de informações activa: recolhemos activamente informações dos nossos Hóspedes e Clientes. Exemplos da recolha de informações que fazemos, incluem as obtidas quando comunica directamente connosco via correio electrónico, se regista para utilizar o nosso site, preenchendo formulários on-line no nosso site (ou através de sites de terceiros). Também nos poderá fornecer informações pessoais durante o registo e o check-in nos nossos Hotéis (por exemplo, quando preenche o nosso formulário de registo em papel).
3.3 Outros exemplos de onde recolhemos as suas informações de forma activa incluem: (i) quando dá conta do seu interesse em reservar um quarto ou outro qualquer outro tipo de serviço; (ii) para consultas e transacções de vendas; (iii) participar num sorteio ou num concurso ou numa promoção realizada pelo nosso grupo; (iv) candidatar-se a um emprego connosco, ou (v) quando é nosso fornecedor, actual ou potencial, de bens ou serviços que contratamos do exterior.
3.4 Recolha passiva de informações: Nalgumas circunstâncias, podemos processar informações com base (i) nas suas interacções relacionadas connosco (por exemplo, a página da web da qual navegou até ao nosso site) ou (ii) nas informações pessoais que recebemos ou são obtidas de terceiros (por exemplo, fontes de informações disponíveis publicamente). Nestas circunstâncias, pode-se dizer que as suas Informações pessoais foram recolhidas passivamente (ou seja, reunidas sem que o seu fornecimento dependa de um acto seu);
3.5 Um exemplo de onde suas informações pessoais podem ser recolhidas passivamente é quando utiliza o nosso site. Sempre que usar o site, recolheremos automaticamente as seguintes informações:
• detalhes do seu uso do site, incluindo seu nome de utilizador, cidade, país, exibições de página, pesquisas, downloads (nomes de arquivos);
• informações técnicas, incluindo o modelo do dispositivo, o sistema operacional da máquina que executa o navegador da Web, o tipo e a versão do navegador da Web, o endereço IP, a data e a hora em que acedeu ao site;
• informações de download da página da web;
• informações gerais sobre o uso do site;
3.6 Tal como muitos outros hotéis, valorizamos muito a sua segurança. Podemos, portanto, gravar ou capturar imagens de nossos visitantes e convidados em áreas públicas e determinados dados baseados em localização (por exemplo, dados dos cartões-chave do seu quarto e outros cartões de acesso). Também podemos processar suas informações pessoais usando o CCTV principalmente para o proteger, aos nossos visitantes, outros convidados e aos trabalhadores dos nossos estabelecimentos.
4. Finalidades e uso da informação recolhida
4.1 Esta secção da nossa Política de Privacidade detalha as razões pelas quais recolhemos, processamos e usamos as suas Informações Pessoais.
4.2 Podemos recolher, processar e, de qualquer outro modo, usar suas Informações Pessoais para fins que sejam exigidos por leis, regulamentos ou outros contratos aplicáveis, ou para nos permitir cumprir as nossas necessidades comerciais e obrigações legais. Essas finalidades incluem:
• administrar, melhorar e desenvolver o site;
• administrar e concluir reservas e inscrições;
• gerir a relação comercial mantida consigo e com a organização que, eventualmente, representar, incluindo o fornecimento de informações sobre nossos produtos e serviços, atendimento ao Cliente e serviços de Concierge;
• Organizar, planear e agendar eventos ou reuniões do grupo nos nossos estabelecimentos;
• Administrar programas de recompensas, ofertas promocionais e ofertas relacionadas;
• Personalizar a sua experiência do utilizador (por exemplo, adaptando o conteúdo que lhe é facultado no nosso site);
• Fornecer informações para dirimir questões judiciais;
• Fornecer os serviços solicitados;
1. Mantemos relações com fornecedores de serviços subcontratados, nos quais confiamos, e que nos ajudam a fornecer-lhe os produtos e serviços, nomeadamente quanto visita o nosso site ou qualquer dos nossos estabelecimentos. Também nos associamos a outras empresas para fornecer outros serviços ou produtos (por exemplo, serviços de aluguer de automóveis e ofertas de pacotes). As informações que tratamos poderão ser partilhadas com esses parceiros mas apenas para efeito de fornecimento desses serviços ou produtos.
5. Cookies
5.1 O site cria "cookies" quando o visita.
5.2 Um cookie é um pequeno volume de dados que um site pode enviar ao seu navegador para armazenamento (por exemplo, para que possa ser lido posteriormente a partir desse navegador). O objetivo dos cookies inclui o fornecimento de comunicações mais personalizadas dos sites.
5.3 Os cookies podem recolher informações (incluindo Informações Pessoais), como preferências do utilizador, informações gerais de uso, etc.. Os cookies podem, nalguns casos, permanecer no seu dispositivo depois que sair do site.
5.4 O seu browser devolverá informações do cookie somente para o domínio de onde o cookie foi criado, ou seja, o Website, e nenhum outro site pode solicitar essas informações. Quando voltar ao site, o cookie é enviado de volta ao servidor da web, junto com sua nova solicitação.
5.5 O seu browser pode fornecer configurações nas quais poderá configurar o browser para o notificar quando receber um cookie, dando-lhe a oportunidade de decidir se aceita ou rejeita o cookie.
5.6 O site usa cookies para acompanhar o seu carrinho de compras. Também usamos cookies para fornecer conteúdo específico para seus interesses.
6. Divulgação de informação
6.1 Nalgumas circunstâncias, podemos precisar de processar ou divulgar as suas Informações Pessoais em conexão com os propósitos listados nesta Política de Privacidade (incluindo os estabelecidos na secção 4), ou conforme permitido por lei.
6.2 Podemos divulgar suas informações pessoais:
a. A outros estabelecimentos hoteleiros que façam parte do nosso grupo de hotéis;
b. Aos subcontratados que nos auxiliam nas nossa actividades, incluindo nos estabelecimentos, sistemas de reservas, sistemas de reservas e que estão sujeitos a obrigações apropriadas de segurança e confidencialidade;
c. Se entendermos vender a totalidade ou uma parte substancial do nosso negócio a outra empresa, aos nossos consultores e quaisquer possíveis compradores (e seus consultores); e
d. Quando tivermos o dever de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou regulamentar ou solicitação.
6.3 Algumas destas divulgações podem envolver transferências das suas Informações Pessoais para um país fora da União Europeia ou para o Espaço Económico Europeu (EEE) mais amplo ("Transferências Internacionais").
6.4 Nalguns casos, as transferências internacionais podem ser feitas para países que não têm leis de protecção de dados semelhantes às da União Europeia. Nessas circunstâncias, divulgaremos apenas suas informações pessoais:
• onde o destinatário das Informações Pessoais esteja localizado dentro de um país que foi avaliado pela Comissão Europeia como garantia de um nível adequado de protecção para informações pessoais;
• com o seu consentimento explícito;
• com base num acordo, concebido para proteger a sua informação, na forma apropriada aprovada para este fim pela Comissão Europeia (ou um organismo equivalente);
• quando permanecermos no controle da informação; ou
• quando tal seja permitido pela lei aplicável.
6.5 Certificar-nos-emos de que existem salvaguardas adequadas para proteger suas Informações Pessoais quando a divulgação de suas informações exigir uma Transferência Internacional.
7. Links para outros sites
7.1 Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso Site e relativamente a Informações Pessoais que recolhemos quando visita os nossos estabelecimentos.
7.2 O nosso site tem vários links ou referências para outros sites. Consideramos relevante que constate que ao visitar outro site, deixa de estar no nosso site e fica sujeito à política de privacidade (se houver) do novo site, que não controlamos.
8. Segurança
8.1 Tomaremos as medidas adequadas para manter as suas informações confidenciais e seguras, de acordo com nossos procedimentos internos que abrangem o armazenamento, acesso e divulgação de informações.
8.2 Porém, as mensagens que nos envia por e-mail ou através de qualquer conexão com a Internet podem não ser seguras. Se optar por nos enviar informações confidenciais ou Informações Pessoais por tais meios, fá-lo-á por sua conta e risco, sabendo que um terceiro pode interceptar essas informações. Não somos responsáveis pela segurança ou integridade de tais informações. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
9. Informações sobre pessoas relacionadas
9.1 Se nos fornecer informações pessoais sobre membros de sua família, amigos, dependentes ou outros terceiros (por exemplo, para fins de fazer uma reserva), é da sua responsabilidade informá-los sobre seus direitos em relação a esta Política de Privacidade podendo fornecer-lhes cópia desta Política de Privacidade para esses fins.
9.2 A recolha de dados pessoais relativos a pessoas com menos de 18 anos não é do nosso interesse. Caso chegue ao nosso conhecimento que tais dados nos foram transmitidos sem a aprovação dos pais ou responsável legal, serão excluídos imediatamente.
9.3 Assim, confiamos que os pais ou representantes legais nos fornecem as informações adequadas.
10. Retenção de informações
Pretendemos manter suas informações pessoais precisas e actualizadas. Não manteremos os seus dados por um período de tempo superior ao necessário. De tempos em tempos, podemos excluir ou tornar anónimas as suas informações pessoais, caso não tenha permanecido connosco por um determinado período de tempo.
11. Os seus direitos
11.1 Se alguma das informações pessoais que você nos forneceu se alterar, entre em contacto connosco e indique as alterações ocorridas.
11.2 Nos termos da lei aplicável, tem o direito de:
• solicitar uma cópia das informações pessoais que possuímos
• solicitar a correcção ou exclusão de informações pessoais que sejam imprecisas
• retirar qualquer consentimento aplicável para processamento e transferência
• opor-se ao uso das suas informações pessoais para fins de marketing
• opôr-se ao “profiling” e tomada de decisão automatizada
11.3 Nalguns casos, também pode ter o direito de "portabilidade de dados" exigir a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um novo fornecedor de serviços.
11.4 Pediremos o seu consentimento se pretendermos utilizar os seus dados para fins de marketing ou se pretendermos divulgar as suas informações a terceiros para fins de marketing.
11.5 Para exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento, entre em contacto connosco.
12. Reclamações
Pode apresentar reclamações sobre o uso ou outro processamento de suas Informações Pessoais com o órgão que regula a protecção de dados em seu país, ou em Portugal, no caso, a Comissão Nacional de Protecção de Dados, que pode encontrar em https://www.cnpd.pt/
13. Alterações a esta Política de Privacidade
13.1 As alterações a esta Política de Privacidade serão comunicadas neste site.
13.2 É, pois, importante que verifique a página "Política de Privacidade" quando aceder ao nosso site, de modo a ficar ciente de quaisquer alterações que possam ocorrer.
14. Contacte-nos:
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de protecção de dados, entre em contacto connosco em:
• Email: privacy@almeidahotels.pt
• Morada: Hotéis Alexandre de Almeida Lda., Av. Álvaro Pais, nº 11 – 9º Esq, 1600-007 Lisboa
• Telefone: +351 217991930
Data: 24 de Maio de 2018
C) Foro competente e jurisdição
● A recolha e manutenção de dados através do website, bem como os termos e condições da respectiva utilização, são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa, acordando ambas as partes, no exclusivo interesse da Almeida Hotels, em eleger como foro competente e exclusivo o Tribunal da Comarca de Lisboa, para julgar e decidir quaisquer processos, acções ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar da utilização do website.
● “O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo cujo nome, contactos e endereço dos sítios eletrónicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Direcção do Consumidor. Para mais informações consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.”